以案释法说理，切实推动社会矛盾化解。建立当事人约谈说理机制，形成领导带头、部门配合，社会参与的涉检信访工作格局。做好特困刑事被害人司法救助，维护刑事被害人权益，彰显司法人文关怀。把功夫下在说理答疑上、下在矛盾纠纷化解上，依法提高结案息诉率，使案件办理在保障法律效果的同时取得良好的社会效果。 

　　落实信访风险评估，深化信访问题源头治理。坚持思想认识到位、工作举措到位，分管副检察长坚持做到每月听取刑事检察部（举报中心）接访情况通报和对当月所办案件的风险评估分析。对每一起案件都实行风险评估，把引起上访的问题解决在首办环节，对已处理和正在处理的涉检上访案件，进行动态跟踪。坚持下乡巡访，带案下访，到群众中进行法制宣讲、送法上门、化解矛盾，提供法律咨询服务，筑牢检察工作的群众效应，努力实现矛盾纠纷源头化解，信访问题就地解决。